В чем польза ρБота–консультанта?
Бот-консультант – это тот же специалист технической поддержки, только доступен круглосуточно и мгновенно отвечает на вопросы пользователей. Кстати, боту не нужно платить зарплату :)
1.
Он общается на естественном для человека языке. Он может не только помочь что-то найти на сайте, но и даже предложить полезную для пользователя информацию или товар.
2.
Бот сохраняет заданные ему вопросы. Благодаря этому вы сможете узнать: что ищут у вас на сайте, чего не хватает, что можно улучшить. Вы лучше узнаете ваших клиентов.
3.
Как добавить ρБота–консультанта на сайт?
ρБот-консультант представляет собой встраиваемый Flash-модуль. Вам нужно только вставить короткий специальный код на необходимые страницы вашего сайта, чтобы отобразить модуль бота.
1.
Консультант может иметь стандартное оформление. Но он также может быть оформлен как индивидуальный персонаж вашего сайта. В этом случае мы предложим варианты оформления, а за вами будет конечный выбор.
2.
Все дальнейшие шаги по настройке бота, размещения его базы знаний, сбора диалогов и т.д. – мы делаем самостоятельно.
3.
Как обучается ρБот-консультант?
Консультанту нужно обучить отвечать на вопросы ваших пользователей. Первоначальное обучение делается нашими силами.
1.
В дальнейшем, анализируя диалоги ваших клиентов и бота, вы можете продолжить обучение самостоятельно. Это будет очень просто!
2.
Но на этом наша совместная работа не заканчивается. В случае каких-либо вопросов или необходимых доработок – мы будем поддерживать вашего ρБота-консультанта.
3.